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Políticas de Privacidad

WHALESKIN

La presente Política de Privacidad establece los términos en que WHALESKIN usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar la aplicación móvil. Nuestra marca está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Información Recogida

Nuestra aplicación podrá recoger información personal como nombre, información de contacto, dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario, podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la Información Recogida

Nuestra aplicación emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio.

Control de su Información Personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestra aplicación. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.

WHALESKIN no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

Políticas de los Productos y la Tienda
Calidad de las Prendas

Todos los productos disponibles en la tienda WHALESKIN son piezas de diseño de autor fabricadas bajo estrictos estándares de calidad. Garantizamos que cada prenda utiliza materiales premium seleccionados para ofrecer durabilidad, comodidad y resistencia, manteniendo la integridad de los diseños inspirados en la fauna marina de las Islas Galápagos.

Procesos de Compra y Envío

Al realizar una compra a través de la aplicación, el usuario acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la logística hacia San Cristóbal, Santa Cruz o el territorio continental. Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y se notificará al cliente sobre el estado de su envío.

Devoluciones y Garantía

La garantía de los productos cubre defectos de fábrica comprobables. Debido a la naturaleza exclusiva de nuestras colecciones de stock limitado, los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario al momento de la reclamación. No se realizan cambios en prendas que presenten señales de uso, lavado o manipulación inadecuada por parte del cliente.

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